Pomoc

1. Zwrot
   
   Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar, nie podając przyczyny, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:
   • znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie,
   • nie nosi śladów użytkowania,
   • posiada fabryczne opakowanie.
   
   Wraz z towarem należy odesłać:
   • dowód zakupu (paragon fiskalny ze specyfikacją lub faktura VAT)
   • pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu
   • numer konta, na które mają zostać zwrócone pieniądze.
   
   Zwracany towar klient odsyła na własny koszt.
   
   Kwota podlegająca zwrotowi to należność za towar. Zwrotowi nie podlega opłata za przesyłkę.
   
   Możliwość zwrotu nie dotyczy produktów, które zostały przygotowane na wymiar, np. firany, zasłony, rolety.
   
   
2. Reklamacja
   
   Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Stylus.pl objęte są gwarancją producenta. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, urazów mechanicznych i wypadków losowych. Stwierdzenie ingerencji osoby nieupoważnionej powoduje utratę gwarancji.
   
   Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziecie Państwo w nim wady techniczne, których my nie dostrzegliśmy lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, mają Państwo prawo odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu Stylus.pl dołączając:
   • dowód zakupu (paragon + specyfikacja lub faktura VAT)
   • pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu oraz dokładnym opisem wady.
   
   Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego pokrywa klient. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zwrócimy Państwu równowartość ceny produktu lub zaoferujemy inny towar znajdujący się w naszym asortymencie.
   
   W przypadku uznanej reklamacji odsyłamy towar na własny koszt.
   
   UWAGA!
   W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (przysłanie artykułu uszkodzonego z winy użytkownika lub sprawnego) obciążymy Państwa wszelkimi kosztami zaistniałymi z tego tytułu.