Regulamin Sklepu Internetowego Stylus

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.stylus.pl prowadzony jest przez Stylus Sp. z o.o. Sp.K., ul. Żyzna 17, 71-220 Szczecin, NIP: 852263550, REGON: 368347572 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności zasady składania zamówień, realizacji płatności, dostawy, reklamacji i gwarancji.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i może być pobrany przez Klienta.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową; za Konsumenta uważa się także przedsiębiorcę jednoosobowego zawierającego umowy niezwiązane zawodowo.
3. Sprzedawca – Stylus Sp. z o.o. Sp.K.
4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.stylus.pl.
5. Produkty – towary oferowane w Sklepie, w szczególności rolety plisowane, rolety dzień noc, moskitiery, karnisze, szyny sufitowe oraz akcesoria, wykonywane wyłącznie na wymiar.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
3. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie.

§4. Składanie zamówień

1. Produkty dostępne w Sklepie są wykonywane wyłącznie na wymiar według specyfikacji podanej przez Klienta.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych wymiarów i specyfikacji zamówienia.
3. Kolory i struktury tkanin mogą różnić się od prezentowanych na ekranie ze względu na ustawienia monitora oraz warunki oświetlenia – takie różnice nie stanowią wady produktu.
4. Przy zakupie w różnym czasie rolet tego samego koloru mogą wystąpić różnice odcieni wynikające z partii materiału – takie różnice nie stanowią wady produktu.
5. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przez Klienta zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich.
2. Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy, wskazane podczas składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatności online Tpay (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza),
   • Google Pay,
   • Apple Pay.
4. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne metody dostawy:
   • InPost Paczkomat (tylko akcesoria),
   • InPost Kurier,
   • UPS Kurier.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 4 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
4. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki opłaconej z góry i jej zwrotu do Sprzedawcy, produkt pozostaje w magazynie Sprzedawcy. Klient może odebrać produkt w terminie 30 dni, po uprzednim pokryciu kosztów ponownej wysyłki. Sprzedawca nie zwraca ceny produktu z uwagi na jego personalizowany charakter.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy kurierskiej.
6. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powinien odmówić jej przyjęcia lub spisać protokół szkody z kurierem. Brak protokołu szkody może utrudnić pozytywne rozpatrzenie reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych w transporcie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Z uwagi na fakt, że wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (na wymiar), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi produktów wolnych od wad.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: sklep@stylus.pl lub drogą pocztową na adres: Stylus Sp. z o.o. Sp.K., ul. Żyzna 17, 71-220 Szczecin.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, dowód zakupu, opis wady oraz żądanie.
4. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: Stylus Sp. z o.o. Sp.K., ul. Żyzna 17, 71-220 Szczecin.
5. Koszty przesyłki towaru reklamowanego pokrywa Klient. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zwraca Klientowi poniesione koszty przesyłki. W przypadku nieuznania reklamacji, koszty zwrotu ponosi Klient.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9. Gwarancja

1. Produkty oferowane w Sklepie objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta obowiązującą od dnia zakupu.
2. Gwarancja dotyczy wyłącznie wad materiałowych i produkcyjnych ujawnionych przy prawidłowym użytkowaniu i montażu.
3. Gwarancja nie obejmuje:
   • błędów wynikających z nieprawidłowego montażu,
   • uszkodzeń szyb powstałych wskutek montażu inwazyjnego,
   • różnic odcieni tkanin wynikających z różnych partii materiału,
   • różnic kolorystycznych spowodowanych ekspozycją na światło lub ustawieniami monitora,
   • naturalnego zużycia materiałów,
   • zabrudzeń, niewłaściwej pielęgnacji, działania siły wyższej.

§10. Przedsiębiorcy

1. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami dokonującymi zakupu w związku z działalnością zawodową, rękojmia zostaje wyłączona.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy instytucji takich jak: Inspekcja Handlowa, rzecznik konsumentów, UOKiK lub inne organizacje zajmujące się ochroną konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o polubownym rozwiązywaniu sporów dostępne są na stronie internetowej UOKiK.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

§13. Odpowiedzialność dodatkowa

1. Sprzedawca nie odpowiada za błędy montażowe dokonane przez Klienta lub osoby trzecie.
2. Sprzedawca nie odpowiada za różnice w odcieniach tkanin przy zakupie produktów w różnym czasie – różnice te wynikają z partii materiału i nie stanowią wady produktu.
3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania produktów.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta ogranicza się do wysokości wartości zamówienia.
5. Wszelkie treści, opisy, zdjęcia i materiały zamieszczone w Sklepie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy. Ich kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania umowy spowodowane działaniem siły wyższej (m.in. awarie, klęski żywiołowe, strajki przewoźników).